x

Контакты

644074, 70 лет Октября, 25 к2
4 улица, 3 этаж.
Справки по тел.: 40-80-80,
36-10-70 (автоинформатор)

А - вход работает с 10:00 до 21:00
Б - вход работает с 21:00 до 02:00
В - вход работает с 10:00 до 02:00

Книга отзывов

Книга отзывов

Отзывы

Показать
  • Полина 06 сентября 2018 в 23:47
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Добрый день! На сайте немного сломалось выбор места и цена билетов, почините, пожалуйста))) прикрепить скриншоты нет возможности, при необходимости могу выслать на электронную почту
    Администрация Спасибо, Полина. Исправили.
  • Алена 26 августа 2018 в 17:32
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Добрый день. Перед просмотром купили соленый попкорн, который был совсем безвкусный и более того соленым и «не пахло» совсем, неприятный на вкус! Подойдя на кассу мне отказали в жалобной книге, администратора не позвали!!! Почему предлагаемая продукция не проверяется? Следите за качеством попкорна и расширяйте сортимент по вкусовым позициям. Контроллеры при входе в зал не здороваются с посетителями. Не приятно слышать молчание в ответ.
    Администрация Здравствуйте, Алёна. Вкусовые характеристики продукции никогда не были одинаковы для всех. Это качество индивидуально. Проверка на «солёность\сладость» как таковая в природе не существует. Есть пропорции ингредиентов, которые соблюдаются согласно рекомендации поставщиков. Продавцы-кассиры работают в баре от 2 и более лет и не допускаются к работе без проверки и принятия «экзамена». Ваша просьба на кассе вернуть деньги и забрать обратно попкорн невыполнима была, т.к. покупка уже была совершена и вы отошли от кассы. Просьба в жалобной книге и в администраторе от вас не поступала. С уважением, администрация.
  • Виктория 25 августа 2018 в 10:21
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Добрый день. Вчера ходили с ребенком на мультик и была приятно удивлена. Мне очень понравился билетер 4 зала, по моему Галина на бейджике написано было. Замечательный отзывчивый билетер. Успокоила ребенка, убедила что это не страшно. Мы 1-й раз ходили в кинотеатр. С удовольствием придем еще именно в этот зал и к этому билетеру. Побольше таких сотрудников!!!
    Администрация Здравствуйте. Спасибо за чуткий отзыв. С уважением, администрация.
  • Карина 19 августа 2018 в 23:08
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте, хотели сходить на фильм «СЛЕНДЕРМЕН»ограничение 16+, нам билеты не продали т.к мы не взяли с собой паспорта, кассир попросил подойти к администратору и решить этот вопрос, администратор не пустил, потому что таковы правила, мы приезжие и съездить за паспортами мы не смогли, на следующий день, на этот же фильм едут наши знакомые, девочки в их компании были 14-летние и у них не было паспортов, они так же подошли к администратору и их пропустили… Получается, что никаких прав нет, просто пропускают по одежде ???
    Администрация Добрый день. Есть требования к возрастному цензу, которые мы обязаны выполнять. Во избежании недоразумений и правильной оценки возраста человека мы рекомендуем иметь при себе документ, подтверждающий возраст. Если возраст человека не соответствует ограничениям на фильм, то мы вправе отказать в просмотре данного фильма. В данном случае 14-летние девушки были во взрослой компании, что позволило девушкам посмотреть фильм. Возрастные ограничения выставлены Министерством культуры и обязательны к исполнению. С уважением, администрация.
  • Татьяна 13 августа 2018 в 08:21
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Были на фильме МЕГ 11.08.2018. на сеансе 19-00. Полное безобразие! Был полный зал. Вентиляция на работает абсолютно! В конце сеанса билетёр просто пришла и открыла запасной выход на улицу и стала проветривать… впредь не буду посещать данный кинотеатр
    Администрация Татьяна, здравствуйте. Во время просмотра фильма была просадка напряжения в электроснабжении киноцентра. На показ фильма это никак не повлияло, а вот автоматизация управления вентиляцией «пострадала». Естественно, кратковременная мера по проветриванию зала была вынужденной. Называть это «полным безобразием» неуместно и некорректно. В наших интересах исправлять и не допускать такие ситуации. С уважением, администрация.
  • Наталья 13 августа 2018 в 03:07
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте. Были 12 августа на сеансе в 23.35 в 8 кинозале и остались возмущены поведением сотрудницы кинотеатра. Нас запустили в кинозал за 2 минуты до начала фильма со словами, что они нас уже и не ждали. А они (сотрудницы вдоем сидели в кинозале) даже не выглядывали, есть ли кто возле двери кинозала за те 15 минут, что мы там стояли.
    Свет погасили только после рекламных трейлеров.
    Затем сотрудница заряжала свой телефон возле экрана, а посреди сеанса решила поменять пакет в мусорном баке, это было шумно!
    В конце сеанса двери нам никто не открыл, сотрудница сидела в первых рядах и не спешила никого выпускать, дверь мы открыли сами, не дождавшись, когда она примется за работу. На выходе из зала не оказалось мусорного бака, как это обычно бывает, пришлось искать урну в коридорах тц.
    Туалет, в который обычно ходят посетители киноцентра, тоже оставляет желать лучшего. За те три часа, что мы там пробыли, никто не соизволил там прибраться и снабдить кабинки туалетной бумагой. Ни в одной кабинке не было бумаги, зато был мусор и грязь.
    Возвращаться в этот киноцентр желания нет.

    Администрация Спасибо, Наталья. По ситуации в кинозале. Замечание справедливо. Нарушение имело место быть… С сотрудницей была проведена серьёзная беседа с предупреждением. На счёт непосредственно туалетов. Туалеты находятся в компетенции ТК «Континент». С уважением, администрация.
  • Владислав 06 июля 2018 в 11:14
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте! Почему через сайт нельзя купить билеты например на следующий день? Раньше покупал без проблем, а сейчас дни не выбираются — только можно приобрести на текущий день?
    Администрация Здравствуйте! Сайт здесь ни при чём. Расписание составляется согласно требований кинопрокатчиков. Как только будет добро со стороны кинопрокатчиков, так сразу сможете приобрести билеты и в интернете на нашем настоящем сайте, на Киноходе, а так же непосредственно на кассе в киноцентре или забронировать по телефону брони 40-80-80. Такая же ситуация со многими кинотеатрами нашего города. С уважением, администрация.
  • Alina 28 июня 2018 в 11:55
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Почему не работает отмена брони? Уже больше 20 раз нажимала на отмену брони, а изменений нет.
    Администрация Здравствуйте. Мы проверили работу сайта (проверяем и держим на контроле). Сервис покупки и бронирования работают в штатном режиме. Возможное решение: почистить историю браузера либо зайти с другого браузера. Историю чистить желательно постоянно. Использование и работа интернет-браузеров вне нашей компетенции. С уважением, администрация.
  • Ruslan 10 июня 2018 в 18:48
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Пересмотрите и уточните правила посещения кинозала, а именно: «Посетители имеют возможность: провести бесплатно в кинозал ребенка до 5 лет (без места)». Так вот ребёнок до 5 лет — это когда ему уже исполнилось 5 лет, но нет ещё 6 лет или ребёнку ещё не исполнилось 5 лет. Ваши сотрудники трактуют этот пункт правил по-разному.
    Администрация Здравствуйте. Ruslan, вы правильно поняли правила киноцентра. Стилистика трактуется согласно правописанию и понятие «до 5 лет» означает: предел, после которого запрещено бесплатно смотреть фильмы с ребёнком «на руках» — вы обязаны заплатить за место для ребёнка после наступления возраста 5 лет. Ещё раз: ребёнок до 5 лет — это когда ему ещё не исполнилось 5 лет. С уважением, администрация.
  • Александра 07 июня 2018 в 03:00
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    05.06 так же, как и предыдущий автор столкнулись с неприятной ситуацией отключения света на половине сеанса «Красный воробей». Сегодня (т.е. 06.06) приехали в кинотеатр на тот же сеанс, но он, к сожалению, не состоялся… Сперва были очень огорчены, но сотрудница ( по всей видимости администратор) помогла подобрать устраивающий нас вариант. Спасибо большое) Единственное замечание- при отключении света оказалось, что в кинозале нет резервной подсветки (хотя бы ступенек), эту функцию выполнял пришедший охранник и светил фонариком.
  • Vladislav 06 июня 2018 в 01:24
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    5.06 приобрели билеты на фильм «Красный воробей» в 23:15. Примерно на середине фильма все гаснет, никто даже не удосужился зайти и сказать в чем дело, пока сами не пошли спросить, оказывается какие то проблемы с электричеством, спустя 20 минут ожидания зашли в зал и сказали, что нужно пройти на кассу и нам поставят подпись на билетике, что бы прийти в другой день на любой фильм. В возврате денег отказали, по непонятным причинам. Получается должны опять идти на этот фильм и пересматривать его с самого начала, так как хотим досмотреть именно этот фильм, можно было и придумать компенсацию, в виде ещё одних билетов на любой сеанс. Ведь кроме билетов есть и другие расходы. Все настроение было испорчено!
    Администрация Уважаемый Владислав. 06 июня 2018 г. в 00:13ч. в Киноцентре «Континент» произошло аварийное отключение электроэнергии благодаря системам защиты от перегрузок, вызванными, в данном случае, как мы предполагаем, неполадками на местной подстанции электроснабжения, работа которой от нас, к сожалению, не зависит. В связи с аварийным отключением электроэнергии, возврат средств был невозможен, а всем посетителям было предложено посетить Киноцентр «Континент» повторно, в любое удобное время. Электросеть проверена. Стабильная работа электроэнергии восстановлена. Возврат денежных средств за билеты прерванных киносеансов Вы можете произвести в кассах Киноцентра «Континент». Приносим свои глубочайшие извинения и Ждём Вас в нашем Кинотеатре за новыми впечатлениями от ярких и громких кино-премьер этого года уже сегодня!
  • Ангелина 14 мая 2018 в 22:20
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Добрый вечер! Хотелось бы узнать, действуют ли у вас какие — либо скидки на просмотр фильма в День Рождения?
    Администрация Здравствуйте. В свой день рождения вы можете получить один пригласительный билет. Необходимо ваше присутствие и паспорт. С уважением, администрация.
  • Алеся 07 мая 2018 в 11:25
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Добрый день, не могу дозвониться до кинотеатра, подскажите куда мне обратиться, я вчера потеряла в кино кошелёк с документами
    Администрация Здравствуйте. Телефон 40-80-81. Спросить администратора. С уважением, администрация.
  • Наталья 05 мая 2018 в 09:04
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте! Вчера вечером купила на сайте 3 билета на фильм Мстители: Война бесконечности (2D). Сеанс 5 мая на 20:40. Деньги списали, а сообшение с кодом не прислали. Ни здесь, ни на почту. Как быть?
    Администрация Здравствуйте. Просмотрите электронную почту. Просмотрите все папки, особенно папки «рассылка», «спам» и т.п. Если и на почте нет, то пожалуйста напишите непосредственно в Киноход (support@kinohod.ru) об отсутствии кода покупки. Мы делаем тоже самое, если такое случается. Только у нас больше времени затрачивается… Наше обращение в Киноход подтвердило ваш заказ. Деньги списаны, места выкуплены, код на почту выслан. С уважением, администрация.
  • Дарья 04 мая 2018 в 11:00
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте. Не могу отменить бронь для того, чтобы выкупить билеты. Страница обновляется, а бронь на месте. Очень не хватает функции «Выкупить бронь», весьма неудобно, что приходится ее отменять. Тем более, что функция отмены не работает, как я уже написала. Купить любой другой билет я тоже не могу, т.к. загружаемая страница Кинохода абсолютно пуста. Видимо, придется приезжать заранее… а хотелось бы к сеансу.
    Администрация Здравствуйте. Мы проверили работу сайта (проверяем и держим на контроле). Сервис покупки и бронирования работают в штатном режиме. Возможное решение: почистить историю браузера либо зайти с другого браузера. Историю чистить желательно постоянно. Про выкуп брони непосредственно на сайте мы писАли ранее, что реализуем в следующей версии сайта. Спасибо за отзыв. С уважением, администрация.
  • наталья 01 мая 2018 в 21:01
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    оплатил билет через интернет, списание средств произошло, но билет не пришел. на сайте указано, что имеется проблема с интернет покупкой. как вернуть деньги?
    Администрация Деньги списываются после выбора сеанса. Без выбора сеанса на сервисе Кинохода деньги никак нельзя списать. Вопрос: как вы на нерабочем сервисе Кинохода смогли выбрать сеанс и места? Если такое произошло, просьба подойти непосредственно в наш киноцентр для выяснения всех обстоятельств. P.S.(от 02.05.2018г.): сервис интернет-покупки Кинохода не восстановлен. P.S.(03.05.2018г.): сервис интернет-покупки полностью восстановлен. Почта для решения вопросов по сервису интернет-покупки: support@kinohod.ru
  • Svetlana 20 апреля 2018 в 23:18
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Очень нравится Ваш кинотеатр, часто его посещаю. Привлекает разнообразие фильмов ( далеко не во всех кинотеатрах города показывают такое количество фильмов) всегда если из чего выбрать и цены очень приятные. Дальнейшего Вам процветания.
    Администрация Здравствуйте, Svetlana. Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашего кинотеатра. Будем рады Вас видеть в нашем кинотеатре!
  • Александра 15 апреля 2018 в 18:28
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Про кассиров верно подмечено. Такое ощущение, что одолжение делают.
  • Александр 28 марта 2018 в 11:11
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте!!! 27.03.2018. я ходил на сеанс на 21-40 на Лару Крофт, Разделся в гардеробе. После сеанса, пошёл как обычно забирать куртку. Подхожу, гардероб закрыт на решётку и никого нет. Спросил билетёршу — где гардеробщица? Она ответила — сейчас мол она придёт… Работала в этот день какая-то пожилая женщина. Которая в итоге откуда то пришла и ответила — «я вообще могла сейчас домой уйти и вы бы вообще без куртки остались». Я был в шоке!!! Просьба разобраться с её некомпетентностью!!!
    Администрация Здравствуйте, Александр! По-Вашему отзыву отвечаем. С гардеробщицей «Киноцентра» была проведена разъяснительная беседа.Она признает, что неудачно пошутила и не хотела нанести Вам оскорбление. Администрация " Киноцентра" приносит Вам свои извинения.
  • станислав 12 марта 2018 в 22:09
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    , Прийдя на сеанс в кинотеатр континент остался очень доволен обслуживанием на кассе при покупки попкорна и пепси. Попкорн оказался очень вкусный Обязательно вернусь сюда еще раз!!!
    Администрация Здравствуйте. Большое спасибо за добрые слова в адрес нашего киноцентра.
  • Татьяна 09 марта 2018 в 18:11
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Вот меня интересует почему бронь нельзя выкупить без очереди
    Администрация Здравствуйте. Отвечаю на Ваш вопрос. Для посетителей КЦ «Континент» работают 4 кассы и в любой из них Вы можете выкупить бронь, за 20 минут до начала сеанса.
  • Наталия 04 марта 2018 в 14:33
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Здравствуйте, очень не хватает функции выкупить бронь, я забронировала билеты, и хотела их выкупить, но для этого надо ее отменить, и выполнить функцию купить. Неудобно. Подумайте над добавлением данной функции))
    Администрация Здравствуйте. Сайт работает в режиме или «покупка» или «бронь». Ваши пожелания учтем в следующей версии сайта.
  • Вадим 28 февраля 2018 в 14:21
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Кинотеатр хороший, всегда ходим только к вам! Неудобно то, что бронь нельзя отменить. И уже давно с этим проблемы…
    Администрация Здравствуйте. Работа сайта контролируется. Отмена брони работает.
  • Арина 18 февраля 2018 в 15:00
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Кинотеатр хороший. Мы забронировали места подошли за 25 минут, но бронь сняли. Работает только две кассы, и то очень медленно.
    Администрация Добрый день, Арина! Спасибо за отзыв и за критику. С бронью бывают неполадки, после того, как мы изменили время с 40 до 20 минут — иногда такое случается, к сожалению… Мы постараемся, чтобы такого больше не произошло! Две кассы не всегда справляются с наплывом, возможно. Но третья касса на тот момент была временно закрыта по техническим причинам. Приносим свои извинения!
  • Анна 08 февраля 2018 в 15:35
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Не пустили в кинозал с чипсами, которые купила в буфете кинотеатра. Если у вас запрещено находиться в зале с продуктами, то предупреждение об этом надо вешать в буфете, до того, как человек потратит деньги и купит то, что придется оставить на столике у входа.
    Администрация Анна, добрый день! История странная, ибо в нашем Киноцентре не запрещено с чипсами проходить в зал, это совершенно точно. Есть другие категории продуктов (фаст-фуд, мороженое), с которыми нельзя проходить на просмотр фильма. Но если эта история имела место быть именно в таком формате, примите наши извинения. И да, в любом случае, напишите — дату, фильм и номер зала. Чтобы мы могли виновных найти.
  • Геннадий 06 февраля 2018 в 23:25
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Ирина. Посмею вмешаться в беседу и комментарий ваш. Помимо Атриума и Континента, в эту организацию ещё входят Рубин и Космос. Это одна и та же организация, один хозяин. Если вы посмотрите все сайты, то увидете удручающую картину по всем сайтам(( Стоит отдать должное, что только на одном сайте Континента есть открытая Книга отзывов, где можно высказать своё мнение. Они не боятся и делают всё возможное для нас. И кажется, что в по всей стране это первый и единственный такой опыт. Жаль, что удалили предыдущие отзывы(( Видимо достали… Крепитесь, Континент!
    Администрация Спасибо, Геннадий! Вы правы, конечно, однако со своей стороны будем стремиться все сделать лучше и оперативнее. В любом случае, спасибо за поддержку, очень приятно!
  • Ирина 06 февраля 2018 в 21:09
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Добрый вечер. Я так понимаю, что Атриум и Континент это одна организация. Вопрос: почему на сайте Атриума раздел «скоро» пополняется за неделю до выхода фильмов, а на сайте Континента — после?
    Администрация Ирина, здравствуйте! Да, замечание справедливое. Испытывали временные трудности, и конечно — это наше упущение. Обязательно внесем изменения, все исправим!
  • Иван 05 февраля 2018 в 17:52
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Кассиры в последнее грустные.Стоит добавить им ЗП
    Администрация Иван, добрый день! Спасибо, что заботитесь о нашем персонале:)
  • Антонина 03 февраля 2018 в 20:13
    Оценка:
    1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
    Вечер добрый, Уважаемые! Я человек уже пожилой, и, прийдя в ваш кинотеатр с желанием в коем-то веке посмотреть кино, была очень раздосадована. Мы с моим супругом просим продать нам билеты на кассе, а ваши кассиры нам хамят! Мало того, ни «здравствуйте», ни «пожалуйста», а томный взгляд на нас и хамство с недовольной физиономией! То же самое при входе в зал. Контроллеры злые, стоят и сплетничают бессовестно, не смотря на то, что люди входят в зал на сеанс. Отвратительное место! Нет никакого желания туда возвращаться.
    Администрация Добрый день, Антонина! Мы обязательно учтем ваше мнение и примем меры. Скажите пожалуйста, какого числа это было и на какой фильм вы ходили? Администратор проведет беседу с контролёрами и кассой. Извиняемся за доставленные неудобства!

Чтобы оставить комментарий, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться.
Также в прокате:
Хищник_(2D)
Хищник_(2D)
Бельканто
Бельканто
Мир принадлежит тебе
Мир принадлежит тебе
Счастья! Здоровья!
Счастья! Здоровья!
Тёмные отражения
Тёмные отражения
История одного назначения
История одного назначения
Гоголь. Страшная месть
Гоголь. Страшная месть


Возраст Расписание Новости Залы Правила Книга отзывов


© 2018 Все права защищены Киноцентр «Континент»
Rambler's Top100